热情接访暖人心 耐心调解化风雨
——记望仙国土资源所一次房产纠纷接访
2013年7月30日上午，俩村民气冲冲地走进郴州市国土资源局苏仙分局望仙国土资源所。一村民大声说：“珠堆村原生产队将我家的一栋祖房卖掉，你们管不管。”国土资源所工作人员开始是“丈二和尚摸不着头脑”，只是一个劲地说：“别发火，有事坐下慢慢说，我们当然管”。俩村民听说有人管，气一下子全消了，他们就把事情的来龙去脉说了一遍。经过国土资源所工作人员讲政策、查资料、作解释以后，两村民心悦诚服地离开了望仙国土资源所。在走之前还不停地说道“你这位同志态度真好，说的在理，我们满意。”
事情的经过是这样的：以上俩村民是华塘镇人，都姓曹，老年人是父亲，中年人是儿子。老年人说：“我们原来也是塘溪珠堆村人，我还有一哥哥，解放前我哥哥在国民党当兵去了台湾，留下一栋住房。由于我成分不好经常受到生产队的欺负，我在六十年代就被迫倒插门到了华塘，我哥哥的老住房就没人跟管了。听说我哥哥原来的老住房现在要被国家征收，一打听‘哥哥的老房在七十年代已被队上单方面卖给了本组一刘姓村民’，我们一点都不知道，所以我们要告生产队非法卖房，我们应该享有拆迁补偿权。由于离开珠堆几十年了，人生地不熟，就只有找当地政府来解决，你来评评理”。
弄清事情的真相以后，国土资源所工作人员向对方提出几点疑问：一、那栋住房你哥哥有没有产权依据；二、有谁能证明那栋住房是你哥哥的；三、这栋住房在九一年房屋普查时登记在谁名下；四、生产队在当时有没有权利单方面处理这栋房屋。只要搞清了以上几点，房屋的产权就可以确定，就可以判定你们是否享有拆迁补偿权。
中年人急忙问他父亲“伯伯的房屋有没有老凭证或其它什么依据，还有谁能够证明这栋房屋是伯伯的”。他父亲说：“没有什么凭证或依据，知情的老人现在都去世了，也没有证人证言。”国土资源所工作人员接着说：“既然房屋产权你没有任何证明或证人，那就看九二年房屋登记在谁名下。”中年人说：“那就请你查一下吧。”工作人员打开电脑找到珠堆村村民宅基地登记表，由于他们不知道是哪个村民小组，只知道现在的住户叫刘建苟。工作人员不厌其烦从一组开始一组组查找，终于在三组查找到刘建苟的资料，而那栋房屋是28.9㎡，登记在刘建苟名下。中年人还不死心继续辩道“虽然这栋房屋登记在刘建苟名下，但是生产队非法单方面卖房是不对的，我们要告生产队。”
“好的，我提出的四点疑问前三点你们是无话可说吧，现在我再就第四点跟你们一起分析一下，看是否合理，好吗？”国土资源所工作人员说道。“好吧，你说”中年人回答道。“关于第四点生产队非法单方面卖房的问题，我们一起作以下分析：1、政治背景问题，你伯伯在国民党当兵后又逃到台湾，按当时的成分划分应为‘反革命’，逃走的‘反革命’其所有财产生产队是有权处理的；2、你父亲为什么倒插门到华塘，你父亲说：由于自己受到‘反革命’哥哥的影响，生产队处处为难自己，没办法才离开珠堆倒插门到华塘。从这一点就说明当时家庭成分的重要性，‘富农、地主、反革命’基本上没有什么人权可言，何况处置一点房产；3、生产队卖房是否合法，要根据当时的政治背景和时代背景去想就不难理解，不能用现在的法律和法制来评价那个特殊的年代、那个以阶级斗争为纲的年代。“打土豪、分田地、镇压反革命”是土地革命的需要，是社会主义建设的需要，你能用合法不合法来评价吗？综上所述，这栋房屋你们是没有所有权，更不能享有拆迁补偿的权利。”工作人员认认真真仔仔细细地分析。“说的好，按这样讲，你们一没证据、二没证人、三无法律依据，你们打官司都打不赢。”一位来办事旁听的群众说道。俩父子只有面面相觑无话可说，虽然与自己的期望背道而驰，但是他们还是心服口服毫无怨言。
一场激烈而固执的房产纠纷仅用一个多小时就春风化雨般解决了。由此可以看出，作风决定形象，能力决定成败，公正决定满意。
我们只有抱着“群众来访无小事，排忧解难是本分”的思想，应用“热情接访暖人心，耐心调解化风雨”的方法，就没有什么问题解决不了，所有的问题和矛盾就能处理在基层，化解在萌芽，我们的社会就会更加稳定，我们的社会就会更加和谐。（湖南郴州苏仙分局 雷小华）
